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よくある質問

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2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa デモ

マイクロスコープを検討しています。デモは可能ですか?

はい、可能です。当社営業スタッフが直接貴社に訪問させていただき、デモをさせていただきます。お気軽にご相談ください。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa デモ

デモを依頼した場合、準備しておくものはありますか?

(設置するための)机とコンセント1個、さらにテストされたいサンプルをご準備ください。机は事務机程度のスペースがあれば十分です。机はあまりグラグラするような安定しないものはなるべくお避け下さい。テーブルタップ(5m)はこち […]

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa デモ

デモの時間はどれくらいかかりますか?

観察内容にもよりますが、通常およそ1時間半~2時間ほどです。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa デモ

デモ機の貸し出しは可能ですか?

弊社ではデモ機の貸し出しは行っておりません。理由は、デモ機の貸し出しでは、機器の十分なご理解と、観察対象にあった最適な観察が得られないと弊社では考えるからです。熟練した当社営業スタッフが、直接貴社に訪問させていただき、ご […]

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa デモ

デモは全国どこでも可能ですか?

原則的に国内であれば全国どこでも対応可能です。ただし、沖縄や離島へのデモは不可となります。お気軽にご相談ください。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa 全般

購入後の保証についてはどうなっていますか?

ご購入後1年以内で、正常な使用状態(取扱説明書の注意書に従った使用状態)で故障した場合には、当社にて無償修理をさせていただきます。詳しくは、別紙の無料保証規定ご確認ください。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa 全般

海外での使用は可能ですか?または、輸出は可能ですか?

はい、可能です。輸出に必要な非該当証明書がございます。詳しくは、お問い合わせください。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa 全般

購入後、機器のセットアップや取扱説明などは行ってもらえますか?

はい、弊社では、商品の出荷後、当社営業スタッフが訪問させていただき、機器の組み立て、セットアップ、初期設定、取扱説明をすべて無償サービスにて行っております。お気軽にご相談ください。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa 全般

観察したいサンプルがあるのですが、社外秘のため、外部には見せられません。何かいい方法はありますか?

当社営業スタッフが機器の操作説明後、実機を一時的にお貸しして、お客様だけでテストいただくことも可能です。ただし、お貸しする時間は、最大およそ2時間以内でお願い致します。

2013年6月12日 / 最終更新日 : 2013年6月12日 iwasawa 全般

マイクロスコープは測定器としては使えますか?

トレサビリティに対応した測定が可能です。詳しくは、お問い合わせください。

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